アメリカかのWAZER社から購入したWater jet cutterのタンクからの水漏れがありました。メーカーに連絡して部品を依頼しておりましたところ、本日入荷しました。

荷を開いて仰天です。問題を報告したのは青丸にある樹脂製のネジ1個なのですが、周辺部材の全てと予備品、更には専用工具まで入っていたのです。

お客様の立場に立った経営では定評のある日本の企業でも、ここまで気配りができる会社はあるでしょうか?

世界には、学ぶべき企業精神があるものだと、感嘆しております。

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